Почему нет заказов на Wildberries?
Если реклама запущена, клики идут, а заказов нет — проблема почти всегда в распределении бюджета или конверсии. Разберём основные причины.
7 причин почему нет заказов
1. Клики есть — заказов нет
Самая частая ситуация: реклама крутится, клики идут, бюджет расходуется — но заказов ноль. Это значит, что вы привлекаете нерелевантную аудиторию или карточка не убеждает покупателя. Если ключевое слово набрало 80+ кликов без единого заказа — это прямая утечка бюджета. Такие ключи нужно отключать немедленно.
2. Высокий DRR
DRR (доля рекламных расходов) показывает, сколько вы тратите на рекламу относительно выручки. Если DRR выше 30–40%, реклама работает в убыток. Часто селлеры не отслеживают DRR по отдельным ключевым словам, хотя именно там скрываются основные потери.
3. Нерелевантные ключевые слова
Если вы продаёте кроссовки для бега, а реклама показывается по запросу «кроссовки женские летние» — клики будут, но конверсия окажется минимальной. Нерелевантные ключи — это тихий убийца бюджета. Они генерируют показы и клики, но не приводят целевых покупателей.
4. Дорогие клики
Когда CPC (стоимость клика) значительно выше среднего по кампании, вы переплачиваете за каждый визит на карточку. Даже если конверсия нормальная, высокий CPC делает рекламу нерентабельной. Нужно либо снижать ставку, либо искать менее конкурентные ключевые слова.
5. Низкая конверсия карточки
Бывает, что ключевое слово релевантное, клики дешёвые — но заказов всё равно мало. Проблема в самой карточке: плохие фотографии, неинформативное описание, мало отзывов или завышенная цена. Конверсия карточки ниже 60% от среднего — сигнал к оптимизации.
6. Убыточные запросы масштабируются
Опасная ситуация: селлер видит, что «реклама работает» и увеличивает бюджет. Но если масштабируются запросы с ROAS ниже 2 — вы просто теряете больше денег с большей скоростью. Масштабировать нужно только проверенные ключи с ROAS выше 2.5.
7. Реклама «вроде работает», но не приносит прибыль
ROAS 1.0–1.5 создаёт иллюзию работающей рекламы. Формально заказы есть, но с учётом комиссии WB, логистики и себестоимости — вы работаете в ноль или минус. Рентабельная реклама начинается с ROAS 2.0+, а по-настоящему прибыльная — с 2.5+.
Как понять, что проблема в рекламе?
Проверьте свою рекламную кампанию по этим критериям:
Если хотя бы один пункт совпадает — реклама сливает ваш бюджет.
Что делать если нет заказов?
Отключить убыточные ключи
Всё, что набрало 80+ кликов без заказов или имеет ROAS ниже 1 при расходе от 1000 ₽ — отключайте без сожалений.
Снизить ставки на дорогих ключах
Ключи с CPC выше среднего в 1.5 раза или с низкой конверсией — снижайте ставку на 20–30%.
Перераспределить бюджет
Деньги, сэкономленные на убыточных ключах, направьте на масштабирование прибыльных запросов.
Усилить прибыльные запросы
Ключи с ROAS 2.5+ и стабильными заказами — повышайте ставку и увеличивайте бюджет.
Чтобы не считать это вручную, вы можете загрузить рекламный отчёт и получить автоматическую диагностику с готовым планом действий на 7 дней.
Проверьте рекламу Wildberries бесплатно
Загрузите рекламный отчёт и узнайте какие ключи сливают бюджет.
Найти убыточные ключи